>HP – Windows 7 Upgrade Option from HP#3

>(บทความต่อเนื่อง) (<– ไปบทความก่อนหน้า)
7. ระบบแจ้งผลการชำระเงินและข้อมูลการส่งของ ( Order Shipment Confirmation )
หลังจากที่ทาง Singapore ได้ตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อยแล้วว่าสามารถตัดบัตรเครดิตได้จะส่งอีเมล์แจ้งผลการตัดบัตรเข้ามาทางอีเมล์อีกครั้งครับ

และจะตามมาด้วยข้อมูลการจัดส่งพัสดุตามที่เราได้กรอกไว้ และข้อมูลการ Tracking พัสดุ ( Track Package)ของบริการ DHL

( DHL : Tracking package ที่นี่ )

เราสามารถติดตามสถานะการส่งได้ว่าตอนนี้ Windows 7 Upgrade Kit ของเราถึงไหนแล้ว ซึ่งทาง HP ได้ใช้บริการของ DHL เป็นบริการที่ผมประทับใจมาก เพราะมันจัดส่งได้รวดเร็วกว่าที่ผมคิด ตรงเนี้ยแหละครับที่ผมคิดว่าคุ้มค่ากับการเสียเงิน 19.99$ เพราะค่าจัดส่งจาก Singapore บนซองคิด 5$ บรรจุมาในซองและพัสดุอย่างดี กับ Package Kit ที่ผมรอคอยเพื่อการ Upgrade ครับ
( DHL : Tracking package ที่นี่ )

( DHL : Tracking package ที่นี่ )

( DHL : Tracking package ที่นี่ )

ตัวอย่างข้อมูลการ Tracking ของผม ซึ่งครั้งแรกที่ผม Tracking นั้น Kit ของผมอยู่ที่ Singapore เช้าวันถัดมาเช็คอีกทีอยู่ที่เมืองไทยแล้ว

สรุปว่าหลังจากระบบแจ้งว่าการชำระเงินเรียบร้อยแล้วจะใช้เวลาประมาณ 4-5 วันในการจัดส่งครับ

คลิ๊ก->> HP Windows 7 Upgrade Kit
คล๊ก->> บทความต่อไปจะเป็นการ Upgrade Windows 7 บนเครื่อง HP ที่ติดตั้ง Windows Vista แบบลิขสิทธิ์มาครับ

Advertisements

>HP – Windows 7 Upgrade Option from HP#2

>(บทความต่อเนื่อง) ( <– ไปบทความก่อนหน้า)

ต่อไปก็ออกจากเว็บไซต์ HP แล้วครับ ผมคิดว่าน่าจะเป็น Supplier ของ HP ที่เข้ามาจัดการเรื่องนี้โดยเฉพาะ

3. การทำรายการเพื่อขอ Windows 7 Upgrade Kit ของ HP


3.1 ก็ต้องเลือกภาษา English ครับเพราะไม่มีภาษาไทย แล้ว Next ครับ


3.2 เป็นข้อกำหนดและข้อตกลงครับ ให้ติ๊กช่องล่างแล้ว Continue ครับ


3.3 จากนั้นเลือกประเทศไทยครับ


3.4 ต่อมาจะมี Pop Up บอกว่าเราต้องเสียค่า Kit รวมถึงการจัดส่งลงทะเบียนพิเศษ จำนวน 19.99$ ครับ (ประมาณ 677 บาท) จริงๆข้อนี้น่าจะขัดกับข้อเสนอนิดนึงที่ว่า Free Upgrade ผมเลยโทรไปถามว่าต้องเสียใช่ไหม ก็คือถ้าจะอัพเกรดต้องเสียจริงๆครับ แต่เป็นค่าหีบห่อ ค่า DVD ค่าการจัดส่ง (ผมคิดว่าคุ้มครับ)จะอธิบายขั้นตอนในการชำระเงินต่อไปครับ

3.5 ต่อไปให้กรอกแบบฟอร์มเกี่ยวกับตัวเราและเครื่อง HP ที่ซื้อครับ

3.5.1 Type of PC Purchased (เลือกเครื่อง HP ที่คุณซื้อครับ)
3.5.2 Eligible PC Model (เลือกรุ่นที่คุณซื้อครับ)
3.5.3 PC Serial Number (ดูที่เครื่องครับ)
3.5.4 Product Number (ดูที่เครื่องครับ)

3.5.5 Date of Purchase (เลือกวันที่ซื้อครับ)
3.5.6 Existing Vista Windows OS Installed (เลือก OS ที่ติดตั้งมาครับ)
3.5.7 Eligible Upgrade Windows 7 OS (มันเลือกให้อัตโนมัติครับ)
5.5.8 Existing Vista Windows OS language (เลือกภาษาของ WIndows 7 ที่จะอัพเกรดครับ)
3.5.9 Do you require installation services by HP? (เค้าถามว่าอยากให้ HP ทำการอัพเกรดให้ด้วยหรือป่าวครับ ปล.แพงกว่าค่า Windows 7 อีกครับ)ถ้าไม่สนใจก็ไม่ต้องเลือกอะไรครับ แต่ให้ติ๊กถูกข้างหน้า I do not require installation services. ครับ
ขั้นตอนนี้ถ้ากรอกครบแล้วให้คลิ๊ก Add To Cart บราวเซอร์ก็จะสรุปเป็นตารางเกี่ยวกับ Product ที่เราต้องการ Upgrade ให้อีกครั้งครับ

4. Delivery Information (สำคัญ)
ส่วนต่อไปต้องกรอกเกี่ยวกับการจัดส่ง Windows 7 Upgrade Kit ครับ

5. Billing Information (สำคัญ)
คลิ๊ก Compute Charges เพื่อคำนวณค่าใช้จ่าย
5.1 กรอกข้อมูลบัตรเครดิต (ผมใช้บัตร Debit ของธนาคารกรุงเทพ ก็สามารถชำระได้ครับ )คลิ๊ก Continue

บราวเซอร์จะสรุปข้อมูลของเราทุกส่วน รวมถึง Status ของการดำเนินการ ณ ตรงนี้ระบบจะส่งอีเมลอัตโนมัติตอบกลับมาด้วยครับ ก็จะมีข้อมูลที่เป็น Order No. ที่เราต้องรู้เพิ่อติดตาม Windows 7 Upgrade Kit ของเราครับ

6. การส่งใบเสร็จรับเงินยืนยัน ( Proof of Purchase )
จากอีเมลที่ได้รับจะแจ้งให้เราดำเนินการต่อไปคือ ให้ทำการส่งหลักฐานการซื้อไปที่ตัวแทน HP Singapore โดยส่งได้ 3 ทางครับ
6.1 สแกนแล้วส่งทางอีเมล
6.2 ทางแฟกซ์
6.3 ทางไปรษณีย๋
ทางอีเมล์เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดแล้วครับสำหรับประเทศไทยเพราะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย โดยสแกนใบเสร็จรับเงินเป็นไฟล์แล้วส่งไปที่ HPWindows7OrderEnquiry@mentormediacorp.com และระบุ Subject ของอีเมล เป็น Order Number : HP_APAC9999999

(ตรงจุดนี้ผมเคืองทาง HP Thailand มากเลยครับ เพราะโทรไปสอบถามเกี่ยวกับหัวข้อนี้แล้วได้รับคำตอบว่าไม่ต้องทำอะไรครับ แถมยังไม่เคยมีคนโทรมาสอบถามเรื่องนี้ด้วยว่าต้องส่งอะไรกลับไปหรือเปล่า ผมเลยไม่ได้สนใจไปประมาณ 1 เดือนหลังจาก Microsoft เปิดตัว Windows 7 สู่ตลาดแล้ว หลังจากนั้นประมาณ 1 เดือนเลยโทรไปสอบถามอีกรอบว่าการจัดส่ง Kit เป็นอย่างไรบ้าง ทาง HP Thailand ตอบว่าตรวจสอบไม่ได้ครับ O_O

ผมเลยต้องส่งอีเมล์ฉบับที่ได้รับจากตัวแทน Singapore ไปให้ที่ HP Thailand ดูซึ่งคุยไปคุยมาดูเค้า งงๆ ว่ามีด้วยเหรอ O_O (ทำงานไม่เป็น Corporate กันเลย Nation กับ Regional )

ผมจึงต้องสแกนลองส่งไปเองครับ ปรากฏว่ามี Feedback ดังกล่าวมาจริงๆครับว่าได้รับเรียบร้อยแล้ว ถ้าไม่อย่างนั้นผมจะได้รับ Windows7 Upgrade Kit เร็วกว่านี้มาก)

หลังจากนั้นเราสามารถเข้ามาตรวจความคืบหน้าได้ที่ เดิมครับ http://www.hp.com/go/windows7upgrade

ประมาณ 2-3 วันระบบจะตอบกลับว่าตรวจสอบ Proof of purchase เรียบร้อยแล้ว และจะแจ้งยอดการจัดเก็บค่า Windows 7 upgrade kit เพื่อดำเนินการตัดบัตรเครดิตจากรหัสบัตรที่เราได้กรอกไว้ก่อนหน้านี้ครับ

—————— อ่านต่อ ————->

>HP – Windows 7 Upgrade Option from HP#1

>

ก่อนอื่นต้องขอเกริ่นก่อนที่ตั้งใจเขียนหัวข้อนี้ขึ้นมาเป็นหัวข้อแรกเลยของบล๊อกนี้ เพราะเนื่องจากว่าผมซื้อคอมพ์พิวเตอร์เครื่องใหม่มาของ HP เมื่อประมาณ2 เดือนที่แล้ว โดยเครื่องที่ซื้อนั้นมีระบบปฏิบัติการ Windows Vista ของแท้ ติดมาด้วยและได้เข้าร่วมการอัพเกรด OS เป็น Windows 7 ฟรี! โดยอัตโนมัติแต่จะต้องดำเนินการตามข้อกำหนดของ HP ต่างๆ (มากมายพอสมควร)
     ผมพยายามหาข้อมูลจาก HP Thailand เกี่ยวกับเรื่องการ Upgrade เป็น Windows 7 ทั้ง HP thailand.com หรือ Call Center แต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร เพราะทาง HP Thailand ตรวจสอบอะไรไม่ได้เลย โดยทาง User ต้องทำเรื่องผ่านระบบ Online กับทาง HP Singapore ทางเดียวเท่านั้น….    
     ต่อจากนี้ผมขออาสาจะพาสาวก HP Upgrade เป็น Windows 7 เองครับ หลังจากที่ประสบความสำเร็จในทุกขั้นตอนของการ Upgrade Program เรียบร้อย

1. เริ่มต้นกันเลยกับการ Upgrade
ก่อนอื่นต้องทำการสำรวจเงื่อนไขกันก่อนนะครับว่าสามารถ Upgrad เป็น Windows 7 ได้หรือไม่
1.1 เครื่อง HP ที่คุณซื้อมานั้นต้องมีระบบปฏิบิติการ Windows Vista ของแท้ ( Windows License/ถูกต้องตามลิขสิทธิ์) ติดเครื่องมาด้วยหรือป่าว โดยสังเกตง่ายๆจากรุ่นที่คุณซื้อมาครับว่ามีตัว D อยู่ด้านหลังชื่อรุ่นหรือเปล่า เช่น HP Pavilion s5199d PC แบบนี้แสดงว่ามี Windows ลิขสิทธิ์ติดเครื่องมาด้วยครับ

1.2 เครื่อง HP ต้องถูกซื้อมาระหว่างเดือนมิถุนายน 2552 – มกราคม 2553 (จริงๆแล้วถ้าซื้อประมาณพฤศจิกายน ถ้าเป็นเครื่องรุ่นใหม่จะเป็น Windows 7 แล้วครับ เพราะ Windows 7 ออกขายปลายเดือนตุลาคม ) ถ้าใครไปเดินงาน Commart จะเป็นว่าเครื่องจะมี Windows 7 มาเกือบหมดทุกรุ่นแล้ว แต่ก็ยังคงมี Windows Vista เหลืออยู่ในตลาดอยู่

1.3 ต้องตรวจสอบด้วยว่ารุ่นของท่านนั้นสามารถติดตั้ง Windows 7 ได้หรือไม่ด้วยนะครับ (Eligible Model) ตามลิงก์นี้เลยครับแล้วเลือดูที่ Thailand (คลิ๊กตรวจสอบรุ่น)

เมื่อเครื่องของท่านพร้อมสำหรบการ Upgrade แล้วเริ่มขั้นตอนต่อไปกันเลยครับ

2. ขั้นตอนการขอ Windows 7 Upgrade Kit
2.1 ไปที่หน้าเว็บหลักของ HP Windows 7 Upgrage Program


2.2 เลือก Thailand-English


2.3 เลือก Order Kit


2.4 เลือก Yes, Order Now+ ข้อแรก


2.5 จากนั้น Website ถามว่าคุณกำลังออกจากเว็บไซต์ HP Singapore ให้คลิก Order Kit เพื่อดำเนินการต่อ

——————  อ่านต่อ ————->

–> ต่อไปก็ออกจากเว็บไซต์ HP แล้วครับ ผมคิดว่าน่าจะเป็น Supplier ของ HP ที่เข้ามาจัดการเรื่องนี้โดยเฉพาะ

%d bloggers like this: