>HP – Windows 7 Upgrade Option from HP#2
พฤศจิกายน 19, 2009 34 ความเห็น
>(บทความต่อเนื่อง) ( <– ไปบทความก่อนหน้า)
ต่อไปก็ออกจากเว็บไซต์ HP แล้วครับ ผมคิดว่าน่าจะเป็น Supplier ของ HP ที่เข้ามาจัดการเรื่องนี้โดยเฉพาะ
3. การทำรายการเพื่อขอ Windows 7 Upgrade Kit ของ HP
3.1 ก็ต้องเลือกภาษา English ครับเพราะไม่มีภาษาไทย แล้ว Next ครับ
3.2 เป็นข้อกำหนดและข้อตกลงครับ ให้ติ๊กช่องล่างแล้ว Continue ครับ
3.3 จากนั้นเลือกประเทศไทยครับ
3.4 ต่อมาจะมี Pop Up บอกว่าเราต้องเสียค่า Kit รวมถึงการจัดส่งลงทะเบียนพิเศษ จำนวน 19.99$ ครับ (ประมาณ 677 บาท) จริงๆข้อนี้น่าจะขัดกับข้อเสนอนิดนึงที่ว่า Free Upgrade ผมเลยโทรไปถามว่าต้องเสียใช่ไหม ก็คือถ้าจะอัพเกรดต้องเสียจริงๆครับ แต่เป็นค่าหีบห่อ ค่า DVD ค่าการจัดส่ง (ผมคิดว่าคุ้มครับ)จะอธิบายขั้นตอนในการชำระเงินต่อไปครับ
3.5 ต่อไปให้กรอกแบบฟอร์มเกี่ยวกับตัวเราและเครื่อง HP ที่ซื้อครับ
3.5.1 Type of PC Purchased (เลือกเครื่อง HP ที่คุณซื้อครับ)
3.5.2 Eligible PC Model (เลือกรุ่นที่คุณซื้อครับ)
3.5.3 PC Serial Number (ดูที่เครื่องครับ)
3.5.4 Product Number (ดูที่เครื่องครับ)
3.5.5 Date of Purchase (เลือกวันที่ซื้อครับ)
3.5.6 Existing Vista Windows OS Installed (เลือก OS ที่ติดตั้งมาครับ)
3.5.7 Eligible Upgrade Windows 7 OS (มันเลือกให้อัตโนมัติครับ)
5.5.8 Existing Vista Windows OS language (เลือกภาษาของ WIndows 7 ที่จะอัพเกรดครับ)
3.5.9 Do you require installation services by HP? (เค้าถามว่าอยากให้ HP ทำการอัพเกรดให้ด้วยหรือป่าวครับ ปล.แพงกว่าค่า Windows 7 อีกครับ)ถ้าไม่สนใจก็ไม่ต้องเลือกอะไรครับ แต่ให้ติ๊กถูกข้างหน้า I do not require installation services. ครับ
ขั้นตอนนี้ถ้ากรอกครบแล้วให้คลิ๊ก Add To Cart บราวเซอร์ก็จะสรุปเป็นตารางเกี่ยวกับ Product ที่เราต้องการ Upgrade ให้อีกครั้งครับ
4. Delivery Information (สำคัญ)
ส่วนต่อไปต้องกรอกเกี่ยวกับการจัดส่ง Windows 7 Upgrade Kit ครับ
5. Billing Information (สำคัญ)
คลิ๊ก Compute Charges เพื่อคำนวณค่าใช้จ่าย
5.1 กรอกข้อมูลบัตรเครดิต (ผมใช้บัตร Debit ของธนาคารกรุงเทพ ก็สามารถชำระได้ครับ )คลิ๊ก Continue
บราวเซอร์จะสรุปข้อมูลของเราทุกส่วน รวมถึง Status ของการดำเนินการ ณ ตรงนี้ระบบจะส่งอีเมลอัตโนมัติตอบกลับมาด้วยครับ ก็จะมีข้อมูลที่เป็น Order No. ที่เราต้องรู้เพิ่อติดตาม Windows 7 Upgrade Kit ของเราครับ
6. การส่งใบเสร็จรับเงินยืนยัน ( Proof of Purchase )
จากอีเมลที่ได้รับจะแจ้งให้เราดำเนินการต่อไปคือ ให้ทำการส่งหลักฐานการซื้อไปที่ตัวแทน HP Singapore โดยส่งได้ 3 ทางครับ
6.1 สแกนแล้วส่งทางอีเมล
6.2 ทางแฟกซ์
6.3 ทางไปรษณีย๋
ทางอีเมล์เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดแล้วครับสำหรับประเทศไทยเพราะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย โดยสแกนใบเสร็จรับเงินเป็นไฟล์แล้วส่งไปที่ HPWindows7OrderEnquiry@mentormediacorp.com และระบุ Subject ของอีเมล เป็น Order Number : HP_APAC9999999
(ตรงจุดนี้ผมเคืองทาง HP Thailand มากเลยครับ เพราะโทรไปสอบถามเกี่ยวกับหัวข้อนี้แล้วได้รับคำตอบว่าไม่ต้องทำอะไรครับ แถมยังไม่เคยมีคนโทรมาสอบถามเรื่องนี้ด้วยว่าต้องส่งอะไรกลับไปหรือเปล่า ผมเลยไม่ได้สนใจไปประมาณ 1 เดือนหลังจาก Microsoft เปิดตัว Windows 7 สู่ตลาดแล้ว หลังจากนั้นประมาณ 1 เดือนเลยโทรไปสอบถามอีกรอบว่าการจัดส่ง Kit เป็นอย่างไรบ้าง ทาง HP Thailand ตอบว่าตรวจสอบไม่ได้ครับ O_O
ผมเลยต้องส่งอีเมล์ฉบับที่ได้รับจากตัวแทน Singapore ไปให้ที่ HP Thailand ดูซึ่งคุยไปคุยมาดูเค้า งงๆ ว่ามีด้วยเหรอ O_O (ทำงานไม่เป็น Corporate กันเลย Nation กับ Regional )
ผมจึงต้องสแกนลองส่งไปเองครับ ปรากฏว่ามี Feedback ดังกล่าวมาจริงๆครับว่าได้รับเรียบร้อยแล้ว ถ้าไม่อย่างนั้นผมจะได้รับ Windows7 Upgrade Kit เร็วกว่านี้มาก)
หลังจากนั้นเราสามารถเข้ามาตรวจความคืบหน้าได้ที่ เดิมครับ http://www.hp.com/go/windows7upgrade 
ประมาณ 2-3 วันระบบจะตอบกลับว่าตรวจสอบ Proof of purchase เรียบร้อยแล้ว และจะแจ้งยอดการจัดเก็บค่า Windows 7 upgrade kit เพื่อดำเนินการตัดบัตรเครดิตจากรหัสบัตรที่เราได้กรอกไว้ก่อนหน้านี้ครับ
เกี่ยวกับ iTubb
PECHA.P Tubb 
>รบกวนถามหน่อยคับ ผมใช้บัตรเดบิตของธนาธารกรุงเทพ BE1stSmartName as it appears on Credit Card คือชื่ออะไรคับ เพราะบัตรที่ใช้ ไม่ได้มีชื่อผมบนบัตรCredit Card Number คือเลขชุดไหนคับ
>= ใช้เป็นชื่อและนามสกุลตัวเองเป็นภาษาอังกฤษครับ (ธนาคารจะตรวจสอบเองครับ)Credit Card Number = เป็นตัวเลข 16 หลักด้านหน้าบัตรครับCVV= เป็นตัวเลข 3 หลักด้านหลังบัตรครับ (หลังลายเซ็นต์)
>ขอบคุณคับ สั่งได้แล้ว กำลังรอรับของคับ
>ถ้าได้รับเมล์ตอบกลับแล้ว อย่าลืมสแกนใบเสร็จรับเงินแล้วส่งกลับไปด้วยนะคับ
>ได้รับของแล้วคับ ไวจิงๆ ขอบคุณมากคับ
>ต้องใช้บัตรที่มีสัญลักษณ์ visa หรือ master card เท่านั้นหรือเปล่า? ครับ
>ตรงส่วนที่ต้องกรอก Billing Informationที่ผมเห็นมีแค่โลโก้ VISA กับ MasterCard ครับการจ่ายเงินแบบอื่นๆ ไม่น่าจะใช้ได้ครับ
>ใบเสร็จที่จะต้องส่งให้เค้าคืออันไหนครับ เสร็จแล้วทำอะไรต่อไหม
>ใบเสร็จที่เราซื้อคอมพ์ฯครับ พวก IT City หรือ ร้าน IT ที่จะให้ใบเสร็จระบุรุ่นที่เราซื้อมา สแกนเสร็จแล้วส่งกลับไปนะครับ รอประมาณ 2 วันจะได้รับเมล์ตอบกลับมา
>ที่อยู่ กรอกเป็น ภาษาไทย หรือ ภาษา อังกฤษนะครับ
>งงขั้นตอนที่ 6 มากเลยคับ ช่วย อธิบายให้เข้าใจหน่อยครับ
>- ทุกอย่างควรกรอกเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นครับ- ขั้นตอนที่ 6 นะครับ หลังจากที่ได้รับอีเมล์ยืนยังการลงทะเบียนแล้ว ในเนื้อหาอีเมล์จะบอกว่าเราต้องส่ง Proof of Purchase กลับไปเพื่อเป็นหลักฐานการซื้อสินค้าของ HP ซึ่งก็คือใบเร็จรับเงินครับ (ใบเสร็จธรรมดาๆนี่เองครับ ผมไม่รู้จะอธิบายยังไง) สแกนแล้วก็ส่งกลับไปที่อีเมล์ดังกล่าวครับ แล้วก็รอการตอบกลับครับ
>ใบเสร็จรับเงินจะต้องระบุรุ่นของเครื่อง HP ที่เราซื้อด้วยนะครับ ผมซื้อจากที่ IT City (ในใบเสร็จจะระบุรุ่นของเครื่องที่ซื้ออยู่แล้ว)
>ใบเสร็จ ภาษาไทยเหรอครับ แล้วส่งหัวข้อ Order Number : HP_APAC9999999 นี้เลยเหรอครับ
>ช่อง Address 1 ใส่ ที่อยู่เฉพาะ บ้านเลขที่/หมู่/ตำบล/อำเภอแล้วมาใส่ จังหวัดที่ช่อง City เหรอครับ แล้วเบอร์โทรต้อง ใส่รหัส +66 เหรอคับ
>กรอกรายละเอียดทุกอย่างเลยครับ Address ก็ใส่บ้านเลขที่ ถนน ตำบลอำเภอ จะใส่จังหวัดด้วยก็ได้ ส่วน City ก็ใส่จังหวัด พยายามใส่รายละเอียดทุกอย่างให้มากที่สุดจะได้ไม่ล่าช้า (อย่าลืมรหัสไปรษณีย์นะคับ)ส่วนเบอร์โทรก็ใส่ +66 ตามด้วยเบอร์โทรเราแต่อย่าลืมตัดศูนย์ตัวแรกนะคับ เพราะท่านBlogmaster ชี้ทางผมถึงสามารถสั่งซื้อได้ตอนนี้ลงเรียบร้อยแล้ว
>แล้วเงินจะหักตอน เราได้เลขขนส่ง DHL แล้วเหรอครับ พอดีกลัวจะไม่ปลิดภัย
>พอได้รับเมล์ยืนยันว่า Order Successful มันก็จะตัดเงินในบัญชีเราเองคับ ของผม 672 บาท
>ผมรอตรวจใบเสร็จ คับ เฮอะๆ กลัวตรวจไม่ผ่าน
>คุณ pratoo..ใส่หัวข้อเมล์ว่า Order Number : HP_APACXXXXXXX(รหัสที่เราได้ลงทะเบียนไว้นะครับ ตัวเลขจะไม่เหมือนกัน) ทำไมได้ถูกกว่าผมอ่าคับ สงสัยตอนนี้ค่าเงินบาทแพงขึ้นนิดหน่อย อิอิ
>ถามหน่อยครับ จังหวัดใส่ช่อง city* หรือ States/Province ครับ
>จังหวัดใส่ช่อง City เช่น BANGKOK ครับช่อง Stages/Province เว้นว่างไว้ได้ครับ
>มใส่หัวข้อ HP_APACXXXXXXX ไม่ได้ใส่ Order Number : ด้วยนะ ตอนนี้ รอมา 5 วันแล้วยังไม่ตอบรัยเลย… ต้องส่งใหม่หรือเปล่า
>ควรต้องใส่นะครับ จะตรวจสอบได้เร็วกว่าครับ ยังไง FRW.ไปอีกครั้งดีกว่าครับ
>มันบอกว่า We have started shipping the Windows 7 Upgrade Kits and you will receive your kit(s) within 14 days. แปลว่าอะไรเหรอครับ
>หมายความว่า เค้าได้จัดส่ง Windows 7 Upgrade Kits มาแล้วนะครับ คุณจะได้รับของภายใน 14 วัน( นายลองใช้ Tracking ของผ่านหน้าเว็บไซต์ของ DHL อะครับ จะรู้ว่าของถึงไหนแล้ว )
>Tracking Number จะส่งมาให้ในอีเมล์หัวข้อ Order Shipment Confirmation ครับ
>ใบเสร็จหายทำไงดีครับ
>มันหักเงินผมแล้วนะครับ ส่งข้อมความหักเงิน มา 2 ฉบับ แต่ไม่มีข้อความบอก Tracking Number ส่งมาเลยครับ
>- ใบเสร็จหาย! เท่าที่ผมหาคำตอบมาใน HP Support Forum นั้น จำเป็นต้องใช้ครับ ถ้าไม่มีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อสินค้าจะไม่สามารถเข้าร่วมโปรแกรมการอัพเกรดได้ครับ, ลองกลับไปขอร้านที่ซื้อมาครับ ผมไม่แน่ใจนะครับว่าทำได้หรือเปล่า- จดหมายแจ้งการจัดส่งอาจต้องรอนิดนึงประมาณ 2-3 วันครับ
>บัตรเดบิต ของไทยพาณิชย์ใช้ได้ไหมครับ
>ต้องลองใส่ดูครับ ไม่แน่ใจเหมือนกันครับ
>ทำไมตรงที่ DHL จังหวัดเป็น Bangkok แต่ผมใส่จังหวัดที่ hp เป็น Chiangrai นะShip To:XXXXXX XXXXXXXXXXXXX/X MHOO X, TAMBON ROBWIANG,AMPHUR MUANGBANGKOK, 57000TH———————————————————-
>>>คุณ Pratooผมไม่แน่ใจว่าได้ Kits หรือยังนะครับ ถ้ายังไม่ได้ลองโทรเช็คกับ DHL Thailand ดูครับ โดยใช้ Tracking Number ที่ได้มา.. แต่รหัสไปรษณีย์ถูกต้อง น่าจะใช้ได้นะครับ